Клиент, который озверел

Как вы относитесь к аудиосообщениям в чатах?
Я отношусь к ним очень плохо и, как в том расхожем меме, считаю, что если тебе не оторвало руки - пиши.

...моя подруга, работающая в клиентской поддержке одного интернет-магазина, недавно написала в чатике, мол, прикинь, клиенты озверели, открываю директ, а там аудиосообщение. Заблокировала нахрен, не слушая.
Заблокировала
Клиента
Который пришел
Что-то купить.
За то, что он обратился к ней аудиосообщением.



© pixabay.com

И я так озверела прониклась, что написала статью. Обо всём этом.
О сервисе, об отношении к клиентам, идущим нахрен потому, что зашли через "неправильную" дверь; о тех, кто не пошевелится ради слишком маленьких сумм; о том, как летят в корзины важные-нужные письма...
О девочках, которые сидят на первых линиях и не задумываясь губят бизнес.
И о маленьких магазинчиках, обреченных на вымирание.

Текстерра. Проститутка Кэт: о том, как не надо делать бизнес

________

© Екатерина Безымянная