Психология отношений мужчины и женщины
<span style="background:white;"><span style="font-family:arial,sans-serif;"><span style="font-size:12.0pt;">Ис

Первая бритва комом?

Испортили настроение в М.Видео в праздничек.

Ситуация:

Купили старшему сыну, наконец-то, бритву – Phillips, как когда-то в Иронии судьбы говорили, с плавающими ножами, не самую дорогую, но, по моим бюджетным меркам – и недешевую.

На кассе спрашиваю про проверку работоспособности и гарантийный талон – кассир направляет в отдел выдачи интернет-заказов.
Там первым делом прошу у скучавшего за стойкой молодого человека заполнить гарантийный талон. Привычка у меня такая – чеки часто выцветают, теряются, продавцы банкротятся, переезжают, а гарантийный талон Phillips дает возможность в течение целых двух лет обратиться за помощью в фирменный сервисный центр в любой стране, где говорят на языке, в талоне указанном.

Это все, конечно, в теории, на деле ни одна из филлипсовских вещей (а у меня почти вся бытовая техника – Phillips), тьфу-тьфу-тьфу, еще не ломалась, ни на гарантийном сроке, ни вообще, но береженого ведь Бог бережет. В ответ получаю через губу – дали вам чек – ему и радуйтесь, никаких гарантийных талонов теперь не нужно, и вообще, свалите кулем куда подальше, не мешайте профессионалам работать.

Прошу чуть более настойчиво – ну что вам, трудно, что ли? В ответ, как подачку, молодой человек в красной форменной тужурке шлепает печать куда-то в угол огромной и многоязыкой портянки-гарантии. Ну ладно, думаю, может и вправду песок сыпется из мозгов, нынче ведь уже не то что давеча, может и привычные с детства гарантийные талоны на технику тоже канули в лету.

Озвучиваю просьбу номер два – помогите проверить, работает ли шайтан-машина, как должно. В ответ в том же духе – розетка – там, ауфвидерзеен. Подхожу к розетке, распаковываю товар, шайтан-машина не гудит, видимо нет заряда, ставлю на зарядку, жду – не работает, зараза.

Зверею, на повышенных зову менеджера. Подходит, уже чуть потолще и повежливей (но ненамного). Выдергивает кабель зарядника из машинки и с  нескрываемым презрением констатирует – пора бы знать, что с воткнутым зарядником бритвы Филлипс не работают! Нажимает кнопку пуск – и вот оно – заветное жужжание.

Вроде бы надо и уйти, признав дремучесть и неспособность догадаться с трех раз, что бритвы – это не телефоны, ноутбуки и прочие сложные бытовые приборы, которые с воткнутой зарядкой работают «на ура». Но внутри все уже закипает – кто кому деньги вообще-то платит? И где те улыбчивые дяди и тети с сайта М.Видео, которые вовлекли меня в эту запутанную историю, твердо обещав, что им «не все равно»?

Возвращаюсь к теме гарантийного талона. Читаю русский квадратик портянки, в углу которой мне влепили штампик «М-видео, магазин №45» и нахожу там:

«Уважаемый покупатель! Благодарим за покупку … убедительно просим проверить правильность заполнения гарантийного талона. Серийный номер и наименование модели … должны быть идентичны записи в гарантийном талоне…»

Возвращаюсь и снова требую заполнить гарантийный талон – уже в соответствии с вышеприведенным описанием. Талон, наконец-то заполняют – тот, что потолще и повежливей, находит соответствующую пустографку и, пыхтя, вписывает туда что-то из чека и из-под батарейки бритвы. Но все так же обиженно бухтит про то, что меня ничто не спасет от суровой кары за отвлечение честных тружеников всякими нелепицами.

Снова становится обидно – заплатить деньги и троекратно выслушать, что ты дура старая – кому понравится. Муж просит книгу жалоб и предложений и высказывает нашу версию истории в простой письменной форме. В ответ – снова смех менеджера потолще – пиши-пиши, все равно читать буду я, как начальник и глава.

Прихожу домой и пытаюсь понять, все действительно так печально, как меня убеждали суперменеджеры неравнодушного «М.Видео».
Открываю международную гарантию Phillips

Да, там, в разделе «Что включено?» говорится, что

«Международная гарантия Филипс распространяется на физическое лицо, которое может представить оригинал чека или фискального счета, с указанием: даты покупки, полного наименования продавца, серийного номера и модели изделия Филипс».
Но далее-то, в разделе «Что Исключается ?» черным по белому: «Гарантийный талон заполнен не полностью, неправильно или неразборчиво».

Иду дальше, нахожу «Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования…»

По поводу проверки качества товара в статье 50 читаю:
«Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены»

По поводу гарантийного талона в следующей, 51 статье пишут:
«При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы)»

В итоге мы вроде бы как ничего противозаконного у «М.Видео» не требовали, а ушли, как помоями облитые.
Или все же потоптались на нашем самолюбии правильно – нечего серьезных  людей пустяками отвлекать.
Что думаете, френды?

На всякий случай для #мвидео запись 42 от 9.03 в Центре выдачи интернет-заказов магазина 45 в ТЦ Рио на Академической.
Там все фамилии, телефоны, адреса и прочее.
Вдруг вам и правда не все равно.



Источник: Первая бритва комом?
Опубликовал:
Теги: #мвидео Мир вокруг Бог видео Даль дата Дело

Комментарии (0)

Сортировка: Рейтинг | Дата
Пока комментариев к статье нет, но вы можете стать первым.
Написать комментарий:
Напишите ответ :
Она лежала в коме, а собака не отходила от нее ни на минуту. Когда женщина очнулась, её первые слова потрясли всех
Она лежала в коме, а собака не отходила от нее ни на минуту. Когда женщина очнулась, её первые слова потрясли всех
22
Страничка добра и сплошного жизненного позитива! 08:01 05 июн 2018
Три проверенных трюка, которые сделают нож острее бритвы! Осторожно, не порежься…
Три проверенных трюка, которые сделают нож острее бритвы! Осторожно, не порежься…
5
Интересный мир 10:50 27 мар 2017
Делаем душевую кабину своими руками Делаем душевую кабину своими руками
Анекдоты для улучшения настроения, если кому вдруг надо!
Анекдоты для улучшения настроения, если кому вдруг надо!
20
Здесь только хорошие новости! 14:46 22 окт 2018
Секс для тех, кому за 60
Секс для тех, кому за 60
76
Живи правильно 20:01 29 сен 2017
Почему важно не думать плохо ни о ком
Почему важно не думать плохо ни о ком
27
Человек познаёт мир 12:39 26 ноя 2018
Как изобрели электрическую бритву
Как изобрели электрическую бритву
0
Интересности 15:01 10 сен 2016
Полезные советы для тех, кому небезразлична собственная внешность и личный комфорт
Полезные советы для тех, кому небезразлична собственная внешность и личный комфорт
0
Жизнь прекрасна 09:15 25 фев 2017
Старинная притча для тех, кому тяжело
Старинная притча для тех, кому тяжело
27
Дача сад огород и просто интересное 23:33 12 июл 2018
Кому завидуют все женщины России - телочка на миллион. Фотографии.
Кому завидуют все женщины России - телочка на миллион. Фотографии.
63
Здесь только хорошие новости! 06:32 25 сен 2017
Полезные советы для тех, кому небезразлична собственная внешность и личный комфорт
Полезные советы для тех, кому небезразлична собственная внешность и личный комфорт
0
Жизнь прекрасна 17:30 28 май 2017
Кому в СССР было страшно тяжело жить?
Кому в СССР было страшно тяжело жить?
2
Интересный мир 23:58 14 май 2016
Кто из этих первых леди по-настоящему первая?
Кто из этих первых леди по-настоящему первая?
26
Интересности 20:31 27 май 2017

Выберете причину обращения:

Выберите действие

Укажите ваш емейл:

Укажите емейл

Такого емейла у нас нет.

Проверьте ваш емейл:

Укажите емейл

Почему-то мы не можем найти ваши данные. Напишите, пожалуйста, в специальный раздел обратной связи: Не смогли найти емейл. Наш менеджер разберется в сложившейся ситуации.

Ваши данные удалены

Просим прощения за доставленные неудобства